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原来，今年7月4日，李女士在建材大市场木门销售店内订购了一套3万元的木门，当时支付定金1万元，商家承诺50天之内木门可以到货安装，但是直到现在木门也未到货。“刚开始，商家说广东那边发生了台风，导致工期延迟，现在又说制作的木门尺寸有误差，要重新再做一个。从7月到现在，已经3个多月了，我订购的木门迟迟未到货，严重耽搁我家房子的装修工期。最令人气愤的是，商家没有及时将木门延迟交货的原因告知我，让我感觉被实木衣柜糊弄了。”
为此，记者陪同李女士找到商家协商。李女士说，由于商家的原因导致木门未及时交货，商家应该赔付其相应的损失。而冠牛木门一负责人却告诉记者，他已经将此事与厂家沟通，厂家愿意赔付李女士5000元。最后，商家负责人承诺会认真考虑李女士提出的要求，并将在10月18日下午答复李女士志韵摘抄。